没解决问题是否退款得看当初的约定。要是有明确约定没解决就退款，那对方就该按约退款，可和对方好好沟通协商让其退款；要是对方耍赖，也可考虑发函催退款。若没相关约定，就得看没解决问题是谁的责任，要是对方责任较大，也能争取让其部分或全部退款，协商不成可走法律途径。
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