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你好律师,假设人在佛山市顺德区,想了解3980元的课程退款流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-19诸暨刑事律师

课程退款处理如下:
1. 协商:首先尝试与教育机构协商,准备相关证据材料,明确退款要求。
2. 投诉:若协商无果,向市场监督管理局投诉,附上证据材料。
3. 诉讼:若前两者均无效,考虑提起民事诉讼,需准备起诉材料,走法律程序。
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课程退款常见处理方式有协商、投诉、诉讼三种。
协商时,准备合同、付款凭证等材料。投诉则向市场监督管理局提出。诉讼则需考虑提起民事诉讼,适合协商、投诉无果时。
选择时,优先考虑协商,快速直接;协商无果则投诉;仍无法解决则考虑诉讼。
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首先,3980元课程退款需依据合同约定协商。协商不成可投诉或诉讼。
法律依据方面,《消费者权益保护法》等规定,消费者有权要求退款或赔偿。若不及时退款,可能面临市场监管局处罚或民事诉讼败诉风险。
严重影响下,教育机构可能需承担额外赔偿责任,甚至影响声誉。

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