在茶楼摔伤可以索赔吗

诸暨刑事律师 2025-04-29
结论:
在茶楼摔伤能否索赔要看茶楼是否未尽安全保障义务,若茶楼有过错应担责赔偿,消费者自身原因致伤茶楼无过错则无需赔偿,双方都有过错按比例担责。
法律解析:
《中华人民共和国民法典》规定,经营场所的经营者有保障消费者人身安全的义务。若茶楼存在地面湿滑未设警示标识、楼梯扶手松动等过错情况,致使消费者摔伤,茶楼需承担侵权责任,消费者可索赔医疗费、误工费、护理费等合理费用。若消费者因自身醉酒、奔跑打闹等原因摔伤,茶楼无过错则不用赔偿。若双方都有过错,需按各自过错比例分担责任。消费者索赔时需提供证明茶楼过错和自身损失的证据,可先与茶楼协商,协商不成可起诉。如果您在茶楼摔伤遇到赔偿纠纷,或者对相关法律问题还有疑问,欢迎向我或专业法律人士咨询。
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在茶楼摔伤能否索赔取决于茶楼是否尽到安全保障义务。若茶楼存在地面湿滑未设警示标识、楼梯扶手松动等过错导致消费者摔伤,需承担侵权责任,消费者可索赔医疗费等合理费用;若消费者自身醉酒、奔跑打闹等致摔伤,茶楼无过错则无需赔偿;若双方都有过错,按各自过错比例分担责任。
1.消费者要留存能证明茶楼过错及自身损失的证据,如现场照片、就医记录等。
2.先尝试与茶楼友好协商索赔事宜,明确表达合理诉求。
3.若协商无果,可通过法律途径,向法院提起诉讼维护自身权益。
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法律分析:
(1)茶楼作为经营场所,有保障消费者人身安全的义务。若茶楼因地面湿滑未设警示标识、楼梯扶手松动等自身过错导致消费者摔伤,需承担侵权责任。
(2)消费者因自身原因,如醉酒、奔跑打闹等导致摔伤,而茶楼无过错的,茶楼无需赔偿。
(3)若双方都存在过错,应按各自过错比例分担责任。
(4)消费者索赔需提供证明茶楼有过错及自身损失的证据,可先与茶楼协商,协商不成可通过起诉解决,可索赔医疗费、误工费、护理费等合理费用。

提醒:
消费者在茶楼消费时应注意自身安全,若发生摔伤情况,要及时收集证据。因不同案情责任认定不同,建议咨询进一步分析。
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(一)确定茶楼是否担责:查看茶楼是否存在地面湿滑未设警示标识、楼梯扶手松动等过错情形,若有则茶楼担责,若因自身醉酒、奔跑打闹等摔伤,茶楼无过错不担责,双方都有过错按比例分担责任。
(二)收集证据:消费者要收集能证明茶楼有过错以及自身损失的证据。
(三)协商索赔:先与茶楼进行协商索赔。
(四)起诉:若协商不成,可向法院起诉。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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1.在茶楼摔伤能否索赔,关键看茶楼有无尽到安全保障义务,经营场所要保障消费者安全。
2.若茶楼自身有过错,像地面湿滑没设标识、楼梯扶手松动,致消费者摔伤,需承担责任,消费者可索赔相关合理费用。
3.若因消费者自身原因摔伤,茶楼无过错则无需赔偿;双方都有错,按比例担责。
4.消费者索赔要提供茶楼过错和自身损失证据,可先协商,协商不成可起诉。

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